Politique de remboursement

🔄 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

🔄 Politique de retour et de remboursement

📦 Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

📦 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • non ouverts
  • en parfait état
  • dans leur emballage d’origine

⚠️ Aucun retour ne pourra être accepté pour des produits ouverts ou endommagés.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

📬 Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Vins Divers et d’Été
3 Rue Alfred Thomas
51500 Ludes – France

💰 Remboursement

Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement est effectué sous un délai de 14 jours.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

💥 Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou en cas d’erreur :

  • contactez-nous dans un délai de 48 heures
  • envoyez des photos du colis et des produits

Après vérification, nous vous proposerons :

  • un remplacement (selon disponibilité)
  • ou un remboursement

🎁 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

  • sont valables 1 an à compter de la date d’achat
  • ne sont ni remboursables ni échangeables